Mitarbeiter mit Tablett plus App - der Cloud Service arbeitet im Hintergrund

Die cloudbasierte Field-Service-App der EASY SOFTWARE AG

Die Digitale Transformation greift allerorten um sich. Chancen & Wettbewerbsvorteile entstehen gerade jetzt. Hat auch Ihr Unternehmen bereits die notwendigen Voraussetzungen geschaffen, um mobile Devices im Geschäftsalltag zu nutzen? Hier sind schnelle Innovationen gefragt. Ihre Wettbewerber sind vielleicht schon unterwegs.

 

Chancen & Vorteile der Apps und Cloud Services

Gerade im Bereich des Field Service, im Facility Management, im Kundendienst sowie bei der Wartung von Maschinen und Anlagen lassen sich schnell Mehrwerte durch den Einsatz mobiler Applikationen erzielen.

Durch die Integration von Arbeitsaufgaben in mobile Anwendungen lässt sich eine maximale Beschleunigung der Arbeitsprozesse erreichen. Ein klarer Pluspunkt. Ebenso behalten einmal formulierte Arbeitsvorgänge ihre Kontur. Das gilt natürlich branchenübergreifend. Digitale Services sind anschmiegsam und anpassbar.

 

Ausgangssituation: weg vom Papier

Benutzen Ihre Mitarbeiter auch noch Klemmbretter, Aktenmappen, Checklisten und dergleichen? Die daraus folgenden Probleme sind bekannt: Mitarbeiter im Außendienst haben nicht immer die richtigen Dokumente am richtigen Ort, zur richtigen Zeit verfügbar; ausgefüllte Dokumente gehen verloren oder sind durch Missgeschicke nicht mehr lesbar. Schlimmstenfalls könnte es hier zu Kundenbeschwerden kommen. Vermeidbar ist diese Situation dank mobiler Apps.

 

Die Field-Service-App auf Basis der EASY Cloud Platform für Techniker, Field Service Mitarbeiter und Monteure

Statten Sie Ihre Mitarbeiter doch lieber mit einer mobilen Applikation aus. Smartphones oder Tablets gibt es mittlerweile bei kleinen und großen Anbietern wie Sand am Meer. Für jeden Bedarf das richtige Device. Jetzt benötigen Ihre Mitarbeiter nur noch die passende Applikation für die Verrichtung der Tätigkeiten und Aufgaben – die Field-Service-App der EASY SOFTWARE AG.

 

Installation und/oder Wartung von Maschinen, Anlagen und Gegenständen

Durch die Integration von diversen Backend-Systemen wie ERP, Warenwirtschaft, CRM und Produktion stehen Ihnen in der Service-App alle Daten über den zu installierenden oder zu wartenden Gegenstand direkt am Ort des Einsatzes zur Verfügung.

  •  Seriennummern, technische Daten etc. sind dem Mitarbeiter direkt verfügbar
  •  Arbeitsaufträge können fernab der Arbeitszentrale angenommen werden
  •  Vordefinierte Checklisten via Service-App geben eine klare Leitlinie
  •  Die Historie des Gegenstandes stets im Blick: Wer hat wann was getan?

Die Daten stehen selbstverständlich durch Synchronisation auch offline zur Verfügung. So spielt die aktuelle Qualität des Funknetz keine Rolle. Nach erledigter Arbeit werden direkt alle Daten an die angebundenen Backend-Systeme zurückgespielt, aktualisiert und weitere Verarbeitungsprozesse für Produktion oder kaufmännische Abrechnung können direkt und ohne Zeitverlust gestartet werden.

 

Ihr Business Value

  •  Beschleunigung der Arbeitsprozesse in Erfassung, Verarbeitung und Übertragung
  •  Zusammenfassung aller Daten in einer App
  •  Orts- und zeitunabhängige Verfügbarkeit
  •  Geräteunabhängige Verfügbarkeit (iOS/Android)
  •  Qualitätssteigerung durch Fehlerreduzierung
  •  Beschleunigung von „Work to Cash“
  •  Transparenz und Kostenreduktion bei mehr Umsatzpotential

 

Fazit

Klar ist, dass eine umfassende mobile Strategie selten „von der Stange“ kommt. So bleibt es für Unternehmen ratsam, mit einem fachwissenden Partner zusammenzuarbeiten, der eine umfassende mobile Platform-Strategie beraten und begleiten kann. So werden Hürden rechtzeitig erkannt und überschritten.

Die EASY SOFTWARE ist genau dieser Partner Ihrer Wahl. Auf Basis der EASY Cloud Platform haben wir vielfältige Erfahrungen zur Entwicklung von mobilen Applikationen und mobilen Strategien sammeln können. Große deutsche Unternehmen vertrauen uns und nutzen unsere mobile Applikationen zur Steigerung der Field Service Qualität.

 

 

Vertrauen auch Sie auf uns… Wir denken Sie voraus!