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Service Level Agreements

Service Level Agreements

Unser Service hält, was er verspricht:

Geschäftskritische Prozesse verdienen besondere Aufmerksamkeit. Wir stehen Ihnen auch bei der Absicherung Ihrer Betriebsabläufe kompetent zur Seite. Durch unsere Service Level Agreements (SLA) sichern Sie sich die priorisierte Bearbeitung Ihrer Supportvorfälle. Produktspezialisten kümmern sich innerhalb garantierter Reaktionszeiten um Ihre Anfragen. Definierte KPI machen unseren Service messbar und sorgen für optimale Transparenz.

Ein Beispiel aus der Praxis:

In der Bearbeitung von Eingangsrechnungen mit EASY Invoice können hohe Skontoeffekte erzielt werden. Diesen Prozess können EASY Kunden durch unsere SLA absichern und so ein Maximum an Einsparungen realisieren.

Welche Prozesse unterstützen Sie mit EASY? Welche Bereiche bedürfen einer erhöhten Sicherheit? Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!